Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados ao longo da nossa operação:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos pelo titular ao preencher o formulário de contato ou ao entrar em contato diretamente.
• Dados de reserva: informações sobre os equipamentos solicitados, formatos de entrega, datas de locação e observações técnicas informadas pelo cliente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados por meio de cookies analíticos (quando consentidos).

Base legal para o tratamento

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para processar reservas e responder a solicitações de orçamento.
• Interesse legítimo — para manter registros de configuração de sessões anteriores e melhorar a qualidade do serviço.
• Consentimento — para coleta de dados por cookies opcionais e envio de comunicações de marketing.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação fiscal e comercial brasileira.

3. Como Utilizamos os Dados

• Processar e confirmar reservas de equipamentos e da sala de estúdio.
• Configurar os kits conforme os formatos informados pelo cliente antes de cada locação.
• Registrar layouts de sessões anteriores para clientes que solicitam restauração de configuração.
• Responder a dúvidas técnicas e solicitações de orçamento.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, lembretes de devolução).
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação (com consentimento).
• Cumprir obrigações fiscais e legais aplicáveis à operação no Brasil.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (como plataformas de e-mail e ferramentas de análise), sempre sob acordo de confidencialidade e limitado ao necessário para a prestação do serviço.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS/TLS).
• Controle de acesso restrito aos dados de reserva e configuração dos clientes.
• Retenção dos dados pelo período necessário para a finalidade para a qual foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.
• Dados de contato de clientes: retidos enquanto o relacionamento comercial estiver ativo e por até cinco anos após a última interação, para fins legais e fiscais.
• Dados de navegação coletados por cookies analíticos: retidos por até 26 meses.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano aos titulares, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados nos prazos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5. Cookies

O site da Alugueira utiliza cookies para garantir o funcionamento básico da página e, com seu consentimento, para análise de navegação. As categorias de cookies utilizadas são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos: permitem analisar como os visitantes navegam no site para melhorar a experiência.
• De preferências: armazenam configurações escolhidas pelo usuário, como o consentimento de cookies.

Para mais detalhes sobre os cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo de 15 dias úteis.

7. Links para Sites de Terceiros

O site da Alugueira pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de Idade

Os serviços da Alugueira são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos o recebimento de dados de menores, procederemos à sua exclusão.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. A data de última atualização é indicada no início do documento. Para alterações relevantes, publicaremos aviso no site. O uso continuado dos serviços após a publicação implica concordância com a versão atualizada.

10. Contato para Questões de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato: